Retail

O Programa de Especialização em Retail foi desenhado para dar resposta às exigências, necessidades e desejos dos (novos) consumidores (híbridos) e dar ferramentas aos profissionais para antecipar, prever, avaliar, e decidir como atuar e interagir no retalho físico e no digital de forma a que estes proporcionem experiências únicas e inolvidáveis, que possam ser repetidas e recomendadas pelos seus consumidores.

Este programa oferece ainda uma visão holística sobre o mundo do Retail alimentar e não alimentar, especializado, experiencial, digital e híbrido e tem como objetivo facultar o conhecimento e as competências necessárias para o exercício de várias funções num mercado global ‘repleto de Retail’.

Campus	Porto
Horário	Pós-Laboral \| 1 dia por semana
Duração	6 Meses
Início	Novembro

• Diretores/ Gestores de projetos e/ou de Marca;
• Gestores de equipas de vendas e de operações;
• Gestores de Pontos de venda físicos e digitais;
• Gestores responsáveis pelo desenvolvimento e crescimento do negócio;
• Gestores comerciais;
• Gestores de mercados;
• Gestores de categorias;
• Profissionais das áreas de Retail, Turismo, Hotelaria, Vendas, Marketing, e Recursos Humanos;
• Profissionais que trabalham indiretamente com o cliente final;
• Colaboradores que trabalham em empresas de Retail, mas em posições distantes do contato com o cliente final;
• Profissionais de empresas fornecedoras do Retail.

• Melhorar a gestão dos diversos pontos de venda físicos e digitais, nos mais variados setores;
• Melhorar a gestão e otimizar recursos, físicos e humanos, de modo a diferenciar a oferta experiencial e a proposta de valor;
• Adquirir novos conhecimentos de como gerir um negócio e/ou responder a novas tendências em Retail;
• Promover a mudança do comportamento dos consumidores e incentivar à inovação dos respetivos modelos comerciais;
• Melhorar a compreensão sobre as diferentes estratégias retalhistas e saber colocar em prática os conhecimentos adquiridos;
• Compreender os impactos da cadeia de abastecimento no negócio, de modo a gerir situações de crise ou ineficiência;
• Adquirir competências especificas para melhorar a experiência de consumo, e trabalhar em equipas multidisciplinares e ambientes muito competitivos.

UNIDADES CURRICULARES	DOCENTES
Distribution Channels	José António Rousseau
Retail pricing	Diana Falcão
Retail Product Management and Negotiation	Joana Girão Oliveira
Store Design and Merchandising	Ana Canavarro
Experiential Retail	Hélder Barbosa Ferreira
Retail Service	Joana Dias
Retail Insights and New Retail Trends	Sara Teixeira
Logística e gestão da cadeia de abastecimento	Hélder Ferreira + (convidado)
Retail Seminars (Experiential Retail)	Vários convidados

Coordenação do Curso

Benefícios

Destinatários

Objetivos

Saídas Profissionais

Plano de Estudos

Galeria

Próximos passos:

Admissões

As novidades do IPAM para profissionais de marketing: