Marketing

Este programa foi desenhado para responder às exigências que o novo ecossistema de negócio desenvolvendo competências criativas para este novo contexto, passando pela incorporação de uma visão holística na relação com o cliente desmistificado e incorporando tecnologias de fronteira no dia-a-dia do negócio, culminando com a desenvolvimento de métricas e analíticas online e offline compatíveis com esse novo ecossistema e com a nova organização 5.0.

Apresentando temas da atualidade e uma visão da nova empresa 5.0, isto é, global, digital e customer centric; focada no negócio, no valor, integrada e inovadora. Permite desta forma uma forte partilha de experiências com docentes especializados e com uma vasta experiência, nacional e internacional, em organizações de topo em cada um dos temas apresentados;

Campus	Quinta do Bom Nome - Lisboa
Horário	Pós-Laboral \| 1 dia por semana
Duração	7 Meses
Início	Novembro

Melhorar o negócio, adaptando-o de uma forma proativa aos novos meios, novos conceitos e a novas realidades;
Permitir aos profissionais de marketing e de outras áreas uma actualização nos conceitos e práticas diferenciadoras de negócio.
Actualizar e alargar conhecimentos e competências em áreas que fazem a diferença no mundo dos negócios que permitirão aos participantes terem uma maior versatilidade para a sua organização, logo, um maior valor profissional;
Compreender o papel renovado de Marketing no negócio e a forma de gerir aspectos novos de Marketing nesse contexto
Redefinir o desenho do negócio, métricas e foco, através da compreensão do customer centricity;
Incorporar tecnologias e novas tendências como Inteligência digital, no dia-a-dia da organização;
Entender e ajustar a comunicação das organizações através de um melhor controlo do digital, através do SEM, SEO e SEA, bem como da forma como apresentar essa comunicação através do Strategic Storytelling;
Abordar as situações de uma forma holística e não departamentalizada nas organizações, mudar o framework de análise e resolução de situações através da incorporação de uma visão multidisciplinar;
Desenvolver uma nova visão do seu papel no negócio e na empresa;

• Definir o impacto do customer centricity no redesenho do negócio;

• Definir qual é o papel e a organização da nova função Marketing nos negócios numa era 5.0;

• Melhorar a comunicação da organização compreendendo como se comunica numa era 5.0;

• Resolver problemas e situações da organização e melhoria do negócio através do design thinking

•Desenvolver novas métricas, online e offline, de negócios compatíveis com customer centricity:

• Aplicar os principais conceitos inovadores em Marketing no dia-a-dia das organizações;

• Compreender novas tecnologias como a Inteligência artificial e a sua aplicação no dia-a-dia das organizações;

Plano de Estudos

UNIDADES CURRICULARES	DOCENTES
Customer Centricity	Luís Schwab \| Coordenador da PG em Gestão de Marketing Avançado e Docente do IPAM
Customer journey and experience design	Cláudia Domingos \| Manager Global de Customer Journey na HP
Strategic Storytelling	Edson Athayde
Design Thinking for Value Creation	Rui Patrício
Artificial intelligence and Marketing	Joana Vasconcelos
SEM, SEO e SEA	José Morais da Silva
Business Analytics: Value Creation through Data Analysis	Luís Bettencourt Moniz
Unleash personal brand value	Maria Júlia Nunes

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